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L'Ufficio Qualità

Responsabilità
  • Promuove e coordina le attività volte alla gestione e al miglioramento continuo della Qualità dei servizi dell’Associazione.
  • Ha un ruolo funzionale nei confronti dei Responsabili Assicurazione Qualità (RAQ) delle Sedi/Direzioni Centrali
  • Promuove e coordina i rapporti tra/con i Responsabili Assicurazione Qualità delle sedi e i Referenti Qualità (RQ) delle strutture.
  • Svolge compiti di formazione e supporto metodologico per l’introduzione e la gestione del sistema Qualità in collaborazione con il Settore Sviluppo & Formazione.
  • Diffonde la cultura della Qualità all’interno dell’Associazione
Componenti
  • Giovanni Barbesino (Responsabile Sistema Qualità dell’Associazione)
  • Federica Zucchi
  • Emanuela Epifani

Il responsabile qualità delle sedi/direzioni centrali (RAQ)

Responsabilità
  • Promuove e coordina le attività volte all’Assicurazione e al miglioramento continuo della Qualità della propria Sede/Direzione Centrale in accordo alle disposizioni del RSQ.
  • Cura la formazione e l’aggiornamento professionale del personale nel campo della qualità in accordo con il RSQ.
  • Rileva e analizza gli indicatori finalizzati alla valutazione di Qualità nei servizi.
  • Diffonde la cultura della Qualità all’interno della Sede/Direzione Centrale.